Biglietti Napoli-Juve, segnalazione disservizi Ticketone: arriva il chiarimento, cosa è successo | FOTO

Aggiornamento 14.00 - La piattaforma fa sapere che il problema è durato appena 10 minuti a livello nazionale ed dovuto all’identificazione degli utenti nel ministro dell’interno. Quindi, tecnicamente, non è stato un disservizio direttamente di Ticketone. Ora non si segnalano problematiche. 

Questa mattina era prevista, ore 12, la messa in vendita dei biglietti di Napoli-Juventus in prelazione. Purtroppo, alcuni tifosi ci hanno segnalato forti disagi nell'acquisto sulla piattaforma di Ticketone, riceviamo e pubblichiamo la segnalazione di un tifoso:

"Praticamente selezionavi il posto, lo inserivi nel carrello ma quando facevi "acquista ora" ti ricaricava la pagina con un messaggio che in teoria non è un messaggio d’errore, visto che non c’è un codice, ma solo un warning. Ciò che si legge è: "Attenzione, l'ordine in corso verrà perso creando un nuovo carrello". Però questo errore di sistema è stato limitante perché ogni qualvolta premevi "acquista ora", ti ricaricava la stessa pagina con lo stesso warning. Dopo diversi tentativi, con tessere e settori diversi e anche altri dispositivi e altri tifosi che provavano da altri luoghi e dispositivi, il sistema non permetteva di andare avanti. Adesso ripartita la coda, che però è in pausa. Ero fra i primissimi in coda (sin da subito erano pochi i posti disponibili nelle curve) ma comunque non sono riuscito ad acquistare un tagliando. Alle ore 12:57, un altro utente mi segnala che ha appena riprovato, dopo che la coda è ripartita, ma al termine delle operazioni dà lo stesso errore, cioè stesso “warning” bloccante".